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  •    讲师介绍
  •    吴霞
  •    牟淅娅
  •    杨子
  •    吕艳芝
  •    纪亚飞
  •    薛巍
  •    高子馨
  •    杜晶晶
  •    何澜
  • 讲师介绍

    吕艳芝老师简介

    大连新航道管理顾问有限公司资深培训师
    近20年培训经历,培训单位达到3000余家。全国妇联客座教授,
    2008年北京奥运会礼仪培训师、
    2010广州亚运会礼仪培训师;资深银行服务与技能提升培训师。
    主持北京市“十五”《提高学校和企业礼仪水平的实验研究》课题,获北京市教育科学成果一等奖。
    出版了《现代实用礼仪》、《礼仪规范教程》、《社区工作礼仪》、《教师礼仪的99个细节》、
    《升学与择业的心理调适》、《扎根实践:新时期中小学德育改造》等书籍及《社交礼仪》、《美丽女人内外兼修》、《银行服务礼仪》等音像制品。
     
    曾服务客户:

    中国银行、工商银行、交通银行、天津国寿、北京旅游学院、海淀区妇联、华龙酒业、
    新世界中国地产有限公司、北控集团、鄂尔多斯市文化讲堂、北京市总工会、中国华电集团、澳门政府官员培训、北京积水潭医院、北京十三中、北京海淀建委、北师大附属中学、

    主讲课程:
     
    《柜面服务礼仪》《关注客户体验的服务》《柜面有效沟通》《公务礼仪》
    《大堂经理综合技能提升》《银行投诉管理》《销售礼仪》《商务礼仪》
     

     

     

     

     

     

     

     

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